よくある質問


質問

 出演者への連絡について

回答

 お客様から出演者への個人的なメール・メッセージ送信はご遠慮下さい。

 また、入り待ち・出待ち行為は固く禁止しております。


質問

 公演の時に、プレゼントは渡せますか?

回答

 お渡し方法は公演ごとに違うことがありますが、ご不明の場合は、当日受付にお申し付けください。(プレゼントボックスが設置されていることもございます)

 なお、大変申し訳ありませんが、飲食物はご遠慮いただきますよう、お願い申し上げます。

 いつも、お心遣いありがとうございます。


質問

 カスタマーサポートとして電話対応はしていないの?

回答

 恐れ入りますが、こちらはこちらの公式サイトから「お問合せ」フォームからのみの受付とさせていただいております。ゲームメーカーのカスタマーサポート、関係各社、劇場などにご連絡いただきましても対応できない場合がございますため、ご注意ください。


質問

 個人情報の取り扱いについて教えてほしい。

回答

 お客様からお預かりした個人情報につきましては、劇団ドリームクラブの定める「プライバシーポリシー」に基づき、運営されます。


質問

 「指名」って何ですか?

回答

 劇団公演やライブなどで「○○扱いで」とチケットを予約することがありますが、それと同様のシステムです。特定の出演者への「指名」がない場合は、「指名なし」をご選択ください。

 また。特に説明がある場合を除き、特典はございません。